FAQs

Nous voulons nous assurer que vous obtenez l’aide dont vous avez besoin aussi rapidement et facilement que possible, nous avons donc créé pour vous quelques ressources pratiques. En utilisant ces dernières, vous pourriez même être en mesure de résoudre votre problème sans avoir besoin de contacter votre salle habituelle ou l’assistance F45, afin que vous puissiez reprendre votre entraînement plus rapidement ! Mais si vous avez encore besoin d’aide, pas d’inquiétudes, notre équipe d’assistance est toujours là pour vous.

À PROPOS DE F45

F45 Training est un concept d’entraînement en groupe basé de grande intensité basé sur des intervalles qui combine des mouvements fonctionnels lors d’une séance de 45 minutes de style circuit, vous aidant à atteindre vos objectifs de fitness, que vous soyez débutant ou expert en dans le domaine. Fondé en Australie en 2013, nous disposons aujourd’hui d’environ 2 000 salles franchisées dans plus de 50 pays à travers le monde.

Chaque cours est un entraînement HIIT unique. Nous proposons 3 jours de cardio et 3 jours de résistance avec 1 jour de circuit training qui combine à la fois de la résistance et du cardio. Veuillez consulter le site de la salle la plus proche de chez vous pour obtenir d’autres informations et les horaires des cours.

TROUVER UNE SALLE

Vous pouvez trouver une salle F45 près de chez vous en visitant notre site Web et en utilisant la fonction de recherche de salle. Saisissez simplement votre emplacement et vous recevrez la liste des salles à proximité.

Restez informé de la date d’ouverture de votre nouvelle salle en suivant son équipe sur les réseaux sociaux. Elle vous tiendra informée de ses avancées et vous fournira des mises à jour à mesure que l’inauguration approche. Surveillez régulièrement ses comptes sur les réseaux pour connaître les dernières nouvelles !
Trouvez une salle ouverte près de chez vous en utilisant notre outil de localisation de salle, juste ici .

Si vous souhaitez rejoindre ou trouver une salle F45 Training en particulier, veuillez utiliser la page Trouver une salle.

S’INSCRIRE/RÉSERVER UN COURS

Vous pouvez vous inscrire chez F45 en visitant notre site Web et en sélectionnant une salle près de chez vous. À partir de là, vous pouvez commander une offre d’essai, une adhésion ou un forfait de cours.

Pour réserver un cours F45, connectez-vous à votre compte F45 et sélectionnez le cours auquel vous souhaitez assister. Vous pouvez également réserver des cours à l’aide de l’application F45 Training ou via le site Web de F45 Training.

Chaque salle est autonome ; vous devrez utiliser la page Trouver une salle pour contacter la salle afin de réserver vos cours et consulter les horaires.

QUESTIONS SUR L’ADHÉSION

En tant que membre F45, votre adhésion ne peut généralement être utilisée que dans la salle où vous vous êtes initialement inscrit. Bien que vous ne puissiez pas utiliser votre adhésion dans d’autres établissements F45, vous profitez toujours d’un accès complet à tous les avantages et à la communauté incroyables de votre salle chez vous. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à contacter votre salle habituelle. Son équipe est toujours là pour vous aider et vous assurer de vivre la meilleure expérience possible.

L’adhésion couvre une seule salle. Vous constaterez qu’une fois que vous aurez commencé à vous entraîner dans une salle de sport et que vous aurez noué des liens avec les autres membres et le personnel, vous ne voudrez probablement pas changer de salle de sport. Si vous souhaitez vous entraîner dans plusieurs salles, la plupart d’entre elles proposent une offre pour 10 cours que vous pouvez acheter à l’avance. Veuillez utiliser la page Trouver une salle pour contacter la salle la plus proche et connaître ses tarifs.

Vous souhaitez modifier votre adhésion F45 pour votre salle actuelle ? Aucun problème ! Contactez votre salle F45 pour discuter des options. Notre chaleureuse équipe vous fournira toutes les informations et l’assistance dont vous avez besoin pour effectuer le changement.

Pour annuler votre adhésion chez F45, veuillez contacter votre salle. L’équipe vous fournira les informations et l’assistance pertinentes pour mettre un terme au contrat F45.

En cas de fermeture de la salle F45, votre adhésion sera automatiquement annulée. Si vous souhaitez poursuivre votre parcours fitness chez F45, nous vous encourageons à utiliser notre outil de localisation de salle pour trouver une salle F45 à proximité. Si, pour une raison quelconque, la résiliation automatique de votre contrat F45 ne s’effectuait pas, contactez l’équipe de votre salle pour obtenir de l’aide. Notre équipe d’assistance est également à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations pendant cette période de transition.

F45 étant une franchise dont chaque studio est indépendant, le prix de l’adhésion peut varier légèrement en fonction de l’emplacement. Nous vous recommandons de contacter directement votre salle locale pour obtenir plus d’informations sur les tarifs des adhésions. Le personnel sera heureux de discuter avec vous des différentes options d’adhésion qui s’offrent à vous ! Vous pouvez trouver l’emplacement le plus proche en utilisant notre outil de localisation de salle, juste ici .

MOT DE PASSE/ASSISTANCE TECHNIQUE

Pour réinitialiser votre mot de passe F45, rendez-vous sur la page de connexion de l’application F45 et cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ». Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

Vous devrez utiliser la page Trouver une salle pour contacter la salle afin de mettre à jour vos informations de connexion.

AIDE À LA FACTURATION

Pour mettre à jour vos informations de facturation, veuillez contacter votre salle locale. L’équipe vous fournira les informations et l’assistance dont vous avez besoin.

Si votre salle F45 locale a fermé, nous serons heureux de vous aider à en trouver une autre à proximité. Nous vous encourageons à consulter notre outil de localisation de salle ici . Pour tout problème de facturation, veuillez contacter directement la salle concernée, car nous ne sommes pas en mesure de traiter les remboursements au nom des franchisés.

Veuillez contacter la salle dans laquelle vous vous êtes inscrit pour toute question relative à la facturation ou pour modifier vos informations de facturation.

COURS

F45 étant une franchise dont chaque studio est indépendant, les horaires des cours peuvent varier légèrement en fonction du lieu. Nous vous conseillons de contacter directement votre salle locale pour obtenir de l’aide pour réserver un cours à l’heure qui vous convient. L’équipe sera ravie de vous aider à trouver un créneau de cours adapté !
Vous pouvez trouver la salle la plus proche de chez vous en utilisant notre outil de localisation de salle ici .

Pour annuler un cours F45, connectez-vous à votre compte F45 sur l’application et sélectionnez le cours que vous souhaitez annuler. Veuillez noter que la politique d’annulation F45 peut varier selon les studios.

DEVENIR COACH

Nos franchisés sont toujours à la recherche de coachs extraordinaires pour rejoindre la famille dans leur salle F45 ! Pour devenir coach chez F45, il vous suffit de contacter votre salle F45 locale. L’équipe vous fournira des informations sur le processus de candidature et toutes les exigences qu’elle peut demander.
Vous pouvez trouver la salle la plus proche et ses coordonnées en utilisant notre outil de localisation de salle, ici .

COMMENTAIRES

Nous sommes heureux de recevoir les avis de nos membres ! Vous avez une suggestion ou un commentaire à partager ? Veuillez nous contacter ici et dites-nous comment nous pouvons améliorer votre expérience F45. Vos commentaires sont précieux, car nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience de fitness possible. Merci de faire partie de la famille F45 !

DIVERS

Étant donné que nous sommes une franchise et que chaque site est détenu et géré individuellement, nous vous recommandons de contacter directement votre salle locale, qui pourrait souhaiter soutenir votre cause.
Vous pouvez trouver la salle la plus proche et ses coordonnées en utilisant notre outil de localisation de salle, ici .

Si vous êtes intéressé par des opportunités de sponsors, n’hésitez pas à envoyer vos demandes directement aux salles F45 proches de chez vous. Elles seront très heureuses d’examiner et de fournir des informations supplémentaires concernant de potentiels sponsors.
Vous pouvez trouver la salle la plus proche et ses coordonnées en utilisant notre outil de localisation de salle, ici .

AVEZ-VOUS D’AUTRES QUESTIONS ?

Nous sommes là pour vous aider. Veuillez cliquer sur le lien fourni et sélectionner l’option qui convient le mieux à votre demande pour obtenir de l’aide et une assistance personnalisées. Nous sommes fiers d’avoir environ 2 000 studios F45 dans le monde, et nous travaillons sans relâche pour répondre à chaque personne le plus rapidement possible. Cependant, avec tant de membres et de demandes, il nous faudra peut-être un peu de temps pour revenir vers vous. Nous vous prions de bien vouloir être indulgent et nous vous assurons que nous faisons de notre mieux pour vous aider le plus rapidement possible !

NOUS CONTACTER

Nous nous ferons un plaisir de vous aider pour toute demande d’adhésion. Si vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchiez sur notre page FAQ, n’hésitez pas à nous contacter ici.
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Si vous avez des commentaires à partager concernant votre salle F45 ou votre entraînement, nous serions ravis de vous lire. Vous pouvez transmettre vos commentaires directement à la salle ou via notre formulaire de commentaires ici. Votre contribution nous aide à améliorer nos cours et à créer la meilleure expérience possible pour tous nos membres.
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Merci de l’intérêt que vous portez aux opportunités de franchise avec F45 ! Nous nous ferons un plaisir de vous fournir plus d’informations et de répondre à toutes vos questions. Veuillez consulter le site www.f45invest.com
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Pour toute autre question ou préoccupation concernant votre expérience F45, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider de toutes les manières possibles.
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